1. Introdução
A Fratelli House valoriza a privacidade de seus usuários e está comprometida em proteger os dados pessoais coletados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.
2. Coleta de Dados
Coletamos informações fornecidas voluntariamente pelos usuários ao entrarem em contato conosco por meio de formulários, WhatsApp, e-mail ou outros canais oficiais, como nome, telefone e demais dados necessários para atendimento, envio de informações, catálogos e comunicação comercial.
3. Uso de APIs e Serviços de Terceiros (Pinterest)
Utilizamos a API do Pinterest para integrar funcionalidades relacionadas a dados de estilo, perfil e desempenho de conteúdo, exclusivamente para fins internos de análise, automação e melhoria da experiência do usuário.
A Fratelli House declara explicitamente que:
- Utiliza a API do Pinterest de acordo com os termos e políticas da plataforma.
- Não é afiliada, patrocinada ou endossada pelo Pinterest.
- O uso da marca Pinterest ocorre apenas para fins técnicos e operacionais permitidos.
4. Dados Derivados do Pinterest e Desconecte de Conta
Os dados obtidos ou derivados do Pinterest (como informações de perfil, estilo, métricas ou conteúdo autorizado) são utilizados exclusivamente enquanto a conexão estiver ativa.
Após a desconexão do Pinterest pelo usuário:
- Todos os dados derivados do Pinterest são excluídos ou anonimizados, conforme aplicável.
- Nenhuma informação proveniente do Pinterest é mantida, reutilizada ou processada após o encerramento da autorização.
5. Proibição de Revenda e Redistribuição de Dados
A Fratelli House não vende, não revende, não licencia e não redistribui conteúdos do Pinterest ou quaisquer dados derivados da API para terceiros, parceiros ou outras plataformas, sob nenhuma circunstância.
6. Tecnologias de Rastreamento (Cookies)
Utilizamos tecnologias de rastreamento como cookies e ferramentas de análise (ex.: Google Tag Manager) para compreender o comportamento de navegação dos usuários e aprimorar nossos serviços. Esses dados são tratados de forma agregada, estatística e, sempre que possível, anonimizada.
7. Uso das Informações
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Atendimento ao cliente
- Envio de informações solicitadas
- Comunicação comercial, quando autorizada
- Melhoria de nossos produtos, serviços e experiência digital
8. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou qualquer forma de tratamento inadequado.
9. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, o usuário pode, a qualquer momento, solicitar:
- Acesso aos seus dados
- Correção de informações
- Exclusão ou anonimização
- Revogação de consentimento
As solicitações podem ser feitas por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
10. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Recomendamos a revisão regular deste documento.
11. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato conosco:
- Telefone: +55 (44) 3301-8191
- E-mail: sac@fratellihouse.com.br